初来店の前に最後に見たもの
カフェ・ラーメン・ファミレス
初来店客241人
お店のための、小さな集客ガイド
お客様は、
マップからやってくる。
お店を探すとき、10人に6人がGoogleマップを開いています。見つけてもらうところから、来てもらうまで。調査の数字で、ひとつずつ見ていきます。
数字で見てみる ↓01お店を見つける入口
10人に6人
お店探しに、マップを使う人。
Googleマップと Google検索は同率です。
店舗を探す際によく使う手段（複数回答）／首都圏20〜50代550人／2025年5月／ニュートラルワークス調べ
02発見から、来店へ
3人に2人
マップで見つけて、実際に行った。
見つけて、行った64.5%
1年以内の来店経験
- 見つけたお店に行った
うち複数回 54.0%64.5% - 探したが行っていない21.6%
- 一度もない13.6%
出典：ニュートラルワークス調べ（出典と調査について ↓）
03業種でちがう、最後の決め手
行く前に、
最後に見たもの。
初来店の前に最後に見たもの
居酒屋
初来店客134人
予約なしで
マップが最後の決め手に。
出典：SOEL株式会社／2026年9〜10月／全国20〜59歳
カンリー／2024年／直近1年に新しく美容室・理容室を使った392人（出典一覧 ↓）
04情報が足りないとき
5人に1人
情報が少ないと、そこで離れてしまう。
情報が少ない・口コミがないお店を見たら
他のサイトで調べ直す
43.3%行くのをやめる・
他の店を探す
マップで見るところ
出典：ニュートラルワークス調べ（出典と調査について ↓）
05お客様がお店に来るまで
マップとホームページを、
ひとつの道に。
- 01
探す
Googleマップで
「近くの〇〇」ここで必要なことマップの情報を正しく - 02
見る
写真・口コミ・
営業時間・メニューここで必要なこと写真と口コミ - 03
確かめる
ホームページで
料金・雰囲気・予約方法ここで必要なこと料金と予約がすぐ分かるページここがホームページの出番
モデルケース（架空のお店） - 04
訪れる
お店へ
ここで必要なことLINE・電話で直接予約
06今日から整えられること
お店が、いまできること。
- 営業時間・定休日を最新に
- 写真を増やす（外観・店内・メニュー）
- 口コミに返信する
- メニューと料金を見せる
- マップからホームページ・予約につなぐ
ひとつずつ、一緒に整えます。
ご相談・お問い合わせ
お店のこと、
少しお聞かせください。
ホームページとあわせて、マップの見せ方もご相談ください。
初回のご相談は無料です。押すと「ホームページの相談」と入った状態でLINEが開きます。そのまま送るだけで大丈夫です。お返事は2日以内です。出典と、数字について
数字はいずれも民間企業のインターネット調査です。調査ごとに対象・質問が違うため、数字同士をそのまま比べることはできません。